东易日盛家居装饰集团始建于1997年,是中国家装行业的领军企业,23年来,东易日盛秉承“虔诚为客户服务”的理念,以“装饰美好空间、筑就幸福生活”为使命,被誉为“家装行业一道厚重的承重墙”。
“百合”寓意纯洁、尊贵、和谐,“百合行动”代表了东易人用一丝不苟的纯粹态度,为高端的客户群体打造个性化的尊贵服务,以持续的服务行动实现客户关系的和谐共赢。
2009年,为全面践行服务承诺,东易日盛“百合行动”正式启动,持续至今。东易不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验。百合行动,从心出发,用100%认真、专注的态度去面对每一位选择东易的客户,回馈每一位信任东易的客户,您的满意是我们前进的动力!“百合行动”温暖再出发!
一、关怀拜访,排查检修
时间是检验一切的标准,时间也是对认真人最大的褒奖,用时间去诉说工程的质量,用时间来表白客户最初的信任,不管多久,只要您需要,我们就一直在您的身边,我们感谢信任,也必将不负期待!
东易日盛原创国际深圳分公司工程与客户负责人员来到罗湖区嘉多利苑嘉庆阁、福田区合正园、南山区波拖菲诺香山里等楼盘对装修工程进行检查,收集住户在现有居住情况下可能出现的装修问题,现场进行排查与检修,对装修设施进行定制化的改动。从客户的现实需要出发,不做一次性工程,提供优质的售后服务,让您绝无后顾之忧!
二、交流反馈
东易日盛原创国际深圳分公司工程与客户负责人员与客户进行深入交流,详细了解客户在工程竣工后长期的居住体验,并分享居住时装修注意事项,力求让客户获得完美的居住体验,对东易的工作放心满意。
三、真诚服务
百合行动的第11年,东易秉持着“装饰美好空间,筑就幸福生活”的使命,做让客户长久满意的装修。在这次的百合行动中,业主对我们的上门服务予以致谢,并表示对东易的设计、工艺、工程等都感到十分的放心与满意。业主对我们工作的支持与认可激励着我们一路砥砺前行。
“百合行动”作为东易日盛持续性的、大规模的“老客户服务行动”,作为我们高品质服务的代名词。在接下来的时间里,我们会继续前进,本着“虔诚为客户服务”的理念,用一丝不苟的纯粹态度,为高端的客户群体打造个性化的尊贵服务,以持续的服务行动实现客户关系的和谐共赢。